ご注文の前に、必ずこのページをお読みください。ご注文頂いた時点で、以下内容につきましてはご了解いただいたものとさせていただきます。
また、商品については、事前によくご検討頂くことをお勧めいたします。
■営業日について
月曜日〜土曜日です。
日曜・祝日は全ての業務をお休みさせていただきます。
（※ホームページからのご注文は定休日も可能です）
ご注文はホームページ、
メール(info@adagio-inc.com)
ファックス(042-659-2043)にて承ります。
お問い合わせはLINE公式アカウントhttps://line.me/R/ti/p/%40adagio
インスタグラムhttps://www.instagram.com/adagio_inc/のダイレクトメッセージでも承ります。
少人数での運営のため、お電話は出れない場合がございます。
御理解の程、よろしくお願いいたします。
■ご注文の流れについて
ご希望の商品をクリックし、詳細ページで「カートに入れる」を押すと商品がカートに入ります。色・サイズが複数ある商品は、ここでお選びいただけます。
「カートに入れる」を押すと、カートの内の情報が表示されます。引き続きお買い物をされる場合は、右下の「ショッピングを続ける」を押すと元の画面に戻ります。
お買い物が終わりましたら、支払方法の選択となります。会員登録済みの場合、
ログインすると送り先情報が自動で設定されます。
会員登録されない場合は、送り先の住所等を入力してください。
会員登録して頂きますと、次回のお買い物がお得になる「ポイントシステム」を
ご利用いただけます。
ポイントは100円で3ポイントで、次回以降のお買い物に1ポイント1円として
ご利用いただけます。
お届け希望日、お支払方法等を入力いただき、ご注文は完了となります。
■ご注文時の注意事項
Webサイトからのご注文にはメールアドレスが必須です。携帯電話(いわゆるガラケー)の場合、全文を正しく受信できない可能性がありますのでお控え下さい。
携帯電話のメールアドレスしかないという場合は、ファックスでのご注文を承っております。
ファックス番号は 042-659-2043 (24時間受付) になります。
Webサイトからのご注文後、自動返信メールが直ちにお客様の方へ到着します。
2時間以内に届かない場合は当社メールアドレス（info@adagio-inc.com）またはファックス（042-659-2043）まで、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
お客様ご利用のプロバイダ・メーラーによっては、当社からのメールが迷惑メールと判断され、お手元に届かない場合があります。ご連絡いただく前に、迷惑メールに振り分けられていないかどうかのご確認をお願いいたします。
当店のカード決済は、オンラインによる即時決済ではありません。ご注文受付後、決済用の専用URLをお送りしますので、こちらで決済手続きをお願いしております。
お支払い方法をお振込またはカード決済にされた場合は、自動返信メール送信後、24時間以内に決済のご案内メールをお送りしております。（日曜祝日、および当社休業日は除きます）
恐れ入りますが、24時間以内に届かない場合は当社メールアドレス（info@adagio-inc.com）またはファックス（042-659-2043）までご連絡をお願いいたします。
■ご注文の期限について
カード決済の場合の期限はご注文日時から48時間以内、
お振り込みの場合はご注文日から3日以内とさせていただきます。
それを過ぎてもお支払いが完了しない場合、キャンセルとさせていただきます。
もし何らかの理由で遅れる場合は、ご連絡いただきましたら延長可能でございます。
（※キャンセルのご連絡が無い状態のまま、決済またはご入金が無い状態でのキャンセルは
何卒お止めいただきますようお願いいたします。）
商品や納期、その他についてのご質問は、ご注文前にメールでお問い合わせ下さい。
■会員登録について
当社ではご注文に際して会員登録制度を実施しております。ご登録頂かなくても商品はご注文頂けますが、ご登録いただくと住所等の入力が簡単になるほか、ポイントシステムをご利用いただけます。
■ポイントシステムについて
インターネット上から会員登録され、カートで商品をご購入いただいた場合、100円につき、3ポイントを付与いたします。100円未満のご利用分については切り捨てとなります。ポイントは、次回以降お買い物の際、1ポイント1円としてお支払代金に充当できます。
当社のポイントシステムはWebから会員登録され、カートでご注文いただいた方限定のサービスです。それ以外の方法でご購入いただいた場合、ポイントは付与できません。
会員登録されていても、ご購入時に会員IDを使用されなかった場合、ポイントは付与されません。あとからお付けすることもできません。
最終のご利用より1年間ご利用がなかった場合、ポイントは失効いたします。
失効に際し、当社では一切その責任を負わないものとします。
ポイントを換金することはできません。お客様からの退会のお申出があった場合でも同様です。
ポイントの還元率、および有効期限はキャンペーン、及びその他の理由により変更されることがあります。
【ポイントシステム利用規約】
会員が登録したIDおよびパスワードは会員本人のみが使用することができ、他の会員または第三者に使用させること、譲渡すること等は一切できません。
会員は、本規約に基づき登録したIDおよびパスワードの管理、使用についての責任を持つものとし、第三者によりIDおよびパスワードの不正使用等があった場合にも会員が一切の責任を負うものとします。 当社は、会員が前項に反する行為が判明した場合もしくは当社がそう判断した場合、事前の通知なしに当該会員のIDおよびパスワードを使用停止できるものとします。また、緊急の必要ある場合、当社は会員の承諾なしにIDおよびパスワードを削除できるものとします。当社がこのような措置をとったことにより当該会員が本サービスを利用できず損害が発生しても、当社は一切の責任を負いません。
■お支払い方法について
お支払には、以下の方法がご利用いただけます。
１．代金引換
宅配業者（佐川急便）に、商品お届けと同時に代金をお支払い頂きます。
代引きのお客様につきましては、梱包が複数に分かれる場合やその他、お知らせ事項がある場合にのみ、メールをさせて頂きます。ご注文からお届けまでの時間が一番早い為、
お急ぎの場合は代金引換をお選び下さい。
（※商品受け取り時のデビット、クレジットカード決済は行っておりません。）
お支払いは、商品代金＋送料＋代引き手数料になります。(代引き手数料：￥300円＋税)
２．クレジットカード決済
Web上からカード情報を入力いただき、決済する方式です。当社のクレジットカード決済はオンラインによる即時決済ではありません。お客様からのご注文を元に当社から決済専用URLを記載したメールをお送りしますので、その画面より決済いただくこととなります。
お使いいただけるブランドは、以下のマークがついたカードとなります。
VISA/MASTER/JCB/アメリカンエキスプレス/ダイナースクラブ
クレジットカードの決済機能は、佐川フィナンシャルを使用しております。
お客様のカード情報が当社に伝わることはありません。また、当社ではお客様のカード番号を管理しません。
【ご注意】
携帯電話(いわゆるガラケー)のWebブラウザでは、決済画面に正常にアクセスできないことがあります。この場合は、カード決済以外をご選択下さい。
防犯上の理由により、クレジットカード決済時の名義人は、必ずご注文主様名義でお願い致します。また、ご注文主様とお届け先のご住所が異なる場合、確認のためお電話をすることがあります。お支払いは、商品代金＋送料になります。
３．銀行振込
前払いで、当社指定の銀行口座にお振込み頂きます。振り込みにかかる手数料は、
お客様のご負担とさせて頂きます。お振り込み先口座は以下の通りです。
三菱ＵＦＪ銀行 府中支店 普通 1823531 有限会社アダージョ
防犯上の理由により、お振込時の名義人は、必ずご注文主様名義でお願い致します。
お支払いは、商品代金＋送料＋振込手数料になります。
４．ゆうちょ銀行への振替(旧:郵便振替)
前払いで、当社指定の振替貯金口座にお振替頂きます。
その際の手数料はお客様負担とさせて頂きます。振替貯金口座は以下の通りです。
ゆうちょ銀行からお振り込みいただく場合は
10150-74666681 有限会社アダージョ
他金融機関からからお振り込みいただく場合は
店名０１８（ゼロイチハチ）
[店番] 018 [預金種目] 普通預金 [口座番号] 7466668
防犯上の理由により、お振替時の名義人は、必ずご注文主様名義でお願い致します。
お支払いは、商品代金＋送料＋振替手数料になります。
■領収書のお取り扱いについて
当社名での領収書が必要な場合は、銀行振込、またはゆうちょ銀行への振替(旧:郵便振替)をご利用下さい。他の方法では当社名での領収書が発行できません。代金引換では配送業者(佐川急便)の領収書となります。
クレジットカードの場合、領収書は発行しておりません。カード会社より送られるご利用明細書をご確認下さい。
■送料について
佐川急便の場合
お支払い方法に関わらず、一梱包 ￥660円 となります。
但し、沖縄、離島の場合は ￥1,650円 となります。
※複数商品をご購入頂いた場合、鞭やフォークの柄等、他商品との同一梱包が困難な商品に関しましては、個別に送料が発生しますのでご了承下さい。
現在、￥11,000円以上お買い上げの場合送料は無料です。
（沖縄、離島は￥770円に割引）
（鞭などの長い商品があり、2梱包になる場合は別途送料が加算されます）
ネコポスの場合（3000円未満で規定サイズ以下の商品のみ）
ネコポスとは、小さなお荷物を、お客様のポストに投函させていただくサービスです。
アダージョでは3000円（税込）以内のお買い物で下記のサイズに入る商品のみ、
ネコポスを￥450円でお受けいたします。
サイズは、角型A4サイズ（31.2cm×22.8cm以内）、厚さ2.5cm、重さ1kg以内です。
（※サイズが当てはまらない場合は、自動的に佐川急便へと変更させていただきます。）
該当商品をご注文の際に以下の注意事項をご理解の上、配送方法で「ネコポス」をご指定ください。
■ご利用上の注意事項
・ネコポスは一部商品において1商品の単品購入か、複数点の購入でご利用いただけます。（合計金額3000円（税込）以内）
・配達日時および曜日の指定はできません。お届け日の目安は通常配送と同様の日数となります。
・お支払方法に代金引換はご利用いただけません。
・在宅・不在に関わらず原則として直接ポストへ投函され、ポストへの投函をもって配達完了となります。
手渡しや不在票の投函はできませんので受領の確認をご希望の場合は通常配送をご利用ください。
・ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。
・配達中の荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。
・補償限度額を超える商品発送後の紛失時の補償､配達完了後の破損､盗難等のサポートはいたしかねますのであらかじめ
ご了承ください。
■発送について
【発送方法について】
原則として、佐川急便またはネコポスにてお届け致します。但し、沖縄、離島などの一部地域と、その他都合によっては、ゆうパックになる場合もございます。 （申し訳ございませんが、発送は国内のお客様に限らせて頂きます。）
商品をご注文頂いた方と、ご入金頂いた方のお名前が異なる場合、
発送前に確認のお電話をさせていただく事がありますのでご了承下さい。
代金引換の場合
原則として、在庫の有る商品は注文確定後、3営業日以内に発送致します。
クレジットカード決済の場合
原則として、在庫の有る商品は決済手続き完了後、3営業日以内に発送致します。
銀行振込、ゆうちょ銀行への振替(旧:郵便振替)の場合
原則として、在庫の有る商品は当社にて入金確認後、3営業日以内に発送致します。
※在庫が無い商品に関しましては１ヶ月から半年かかる場合もございます。
１週間以上かかる場合は、当社よりメールでご連絡いたします。極端に納期のかかる商品については、ご注文を保留させていただき、納期のご連絡をいたします。ご連絡した納期で問題が無かった場合は、正式に受注とさせていただきます。以後のキャンセルは出来かねます。
【お届け日指定について】
お届け日、及び時間帯については、ご注文画面より指定が可能です。ご指定頂いた日時にお届けできるよう努力しますが、繁忙期、及び天候等の事情によりご希望に添えられない場合もございますので予めご了承下さい。どうしても希望日でないと困る場合は備考欄にお書き添え願います。
当社の決済確認後、商品の到着までの最短日数は
関東近郊：翌日
関東近郊以外：翌々日
です。最短日数より短い日付を指定されても、指定の日付までにお届けすることはできません。
希望日を入力して頂いても、お振り込みが遅れて発送が間に合わないケースが多発しております。ご注意下さい。
■返品について
商品お受け取り後、その日のうちに商品をご確認下さい。
（内容の確認、不良品でないかどうか等）
返品は商品到着後７日以内にメール、ファックス、電話にて必ずご連絡の上、同じく商品到着後７日以内に当社宛てに発送処理を行ってください。事前連絡無しでの返品はお受けできません。着払いにて発送元へ返送致します。また、返品の際は、追跡と補償のある宅配便（ゆうぱっく、宅急便、佐川急便等。レターパックや普通郵便は不可）での手配をお願いいたします。
商品到着後７日以内にご連絡頂けた無かった場合は返品不可となります。
○返品可能な場合
・商品到着後７日以内にご連絡頂けたもので、当社不手際によるもの
・商品到着後７日以内にご連絡頂けたもので、
申し込まれた商品と異なっている商品が届いた場合
・商品到着後７日以内にご連絡頂けたもので、商品が破損している場合
上記の理由によるものは無料で交換いたします。
交換時の送料もこちらが負担いたします。
商品到着後７日以内に当社までご連絡下さい。
良品をお送りいたします。
品切れ等で、代替品がご用意出来ない場合は、返金させて頂きます。
・商品到着後７日以内にご連絡頂けたもので、お客様都合によるもの
（未使用、且つお送りした時と商品が同一状態である場合に限ります。）
こちらの場合の返品・交換時は、お客様にて送料を往復ご負担頂きますので、
商品を十分に確認した上でのご購入をお願い致します。
（特に馬着などの馬の身に付ける商品は、サイズを良くご確認ください。
○返品不可な場合
・商品到着後７日以内にご連絡頂けなかったもの
・セール品、特別注文品（ご予約品屋取り寄せ品など）
・使用された、或いは商品の状態がお送りした時と同一ではないもの
・取り扱い説明や注意事項を守らず使用した事で故障や破損したもの
・お客様の責任で傷や汚れが生じたもの
・馬着や馬具で馬の体にあてたもの（試着も含む）
・タグが付いていた場合、タグを取り外したもの
■ 長期不在や受け取り拒否時について
ご不在時のお荷物の保管期限は佐川急便の規定により初回配達日から起算して7日間となっております。 佐川急便での保管期限を過ぎますと、お荷物は当店へ返送されます。 この時点でご注文は「長期不在によるキャンセル」とさせていただき、 往復分の正規送料と手数料と梱包資材料をご請求させていただきます。 （正規送料は弊社で一律に設定している送料ではなく、 一般に向けて佐川急便が設定している送料となりますので、 お間違いないようお願いいたします） 代金引換での受け取り拒否につきましても、 往復分の正規送料と手数料と梱包資材料をご請求させていただきます。 （代金引換の場合は代金引換手数料も請求いたします。）
また、商品については、事前によくご検討頂くことをお勧めいたします。
■営業日について
月曜日〜土曜日です。
日曜・祝日は全ての業務をお休みさせていただきます。
（※ホームページからのご注文は定休日も可能です）
ご注文はホームページ、
メール(info@adagio-inc.com)
ファックス(042-659-2043)にて承ります。
お問い合わせはLINE公式アカウントhttps://line.me/R/ti/p/%40adagio
インスタグラムhttps://www.instagram.com/adagio_inc/のダイレクトメッセージでも承ります。
少人数での運営のため、お電話は出れない場合がございます。
御理解の程、よろしくお願いいたします。
■ご注文の流れについて
ご希望の商品をクリックし、詳細ページで「カートに入れる」を押すと商品がカートに入ります。色・サイズが複数ある商品は、ここでお選びいただけます。
「カートに入れる」を押すと、カートの内の情報が表示されます。引き続きお買い物をされる場合は、右下の「ショッピングを続ける」を押すと元の画面に戻ります。
お買い物が終わりましたら、支払方法の選択となります。会員登録済みの場合、
ログインすると送り先情報が自動で設定されます。
会員登録されない場合は、送り先の住所等を入力してください。
会員登録して頂きますと、次回のお買い物がお得になる「ポイントシステム」を
ご利用いただけます。
ポイントは100円で3ポイントで、次回以降のお買い物に1ポイント1円として
ご利用いただけます。
お届け希望日、お支払方法等を入力いただき、ご注文は完了となります。
■ご注文時の注意事項
Webサイトからのご注文にはメールアドレスが必須です。携帯電話(いわゆるガラケー)の場合、全文を正しく受信できない可能性がありますのでお控え下さい。
携帯電話のメールアドレスしかないという場合は、ファックスでのご注文を承っております。
ファックス番号は 042-659-2043 (24時間受付) になります。
Webサイトからのご注文後、自動返信メールが直ちにお客様の方へ到着します。
2時間以内に届かない場合は当社メールアドレス（info@adagio-inc.com）またはファックス（042-659-2043）まで、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
お客様ご利用のプロバイダ・メーラーによっては、当社からのメールが迷惑メールと判断され、お手元に届かない場合があります。ご連絡いただく前に、迷惑メールに振り分けられていないかどうかのご確認をお願いいたします。
当店のカード決済は、オンラインによる即時決済ではありません。ご注文受付後、決済用の専用URLをお送りしますので、こちらで決済手続きをお願いしております。
お支払い方法をお振込またはカード決済にされた場合は、自動返信メール送信後、24時間以内に決済のご案内メールをお送りしております。（日曜祝日、および当社休業日は除きます）
恐れ入りますが、24時間以内に届かない場合は当社メールアドレス（info@adagio-inc.com）またはファックス（042-659-2043）までご連絡をお願いいたします。
■ご注文の期限について
カード決済の場合の期限はご注文日時から48時間以内、
お振り込みの場合はご注文日から3日以内とさせていただきます。
それを過ぎてもお支払いが完了しない場合、キャンセルとさせていただきます。
もし何らかの理由で遅れる場合は、ご連絡いただきましたら延長可能でございます。
（※キャンセルのご連絡が無い状態のまま、決済またはご入金が無い状態でのキャンセルは
何卒お止めいただきますようお願いいたします。）
商品や納期、その他についてのご質問は、ご注文前にメールでお問い合わせ下さい。
■会員登録について
当社ではご注文に際して会員登録制度を実施しております。ご登録頂かなくても商品はご注文頂けますが、ご登録いただくと住所等の入力が簡単になるほか、ポイントシステムをご利用いただけます。
■ポイントシステムについて
インターネット上から会員登録され、カートで商品をご購入いただいた場合、100円につき、3ポイントを付与いたします。100円未満のご利用分については切り捨てとなります。ポイントは、次回以降お買い物の際、1ポイント1円としてお支払代金に充当できます。
当社のポイントシステムはWebから会員登録され、カートでご注文いただいた方限定のサービスです。それ以外の方法でご購入いただいた場合、ポイントは付与できません。
会員登録されていても、ご購入時に会員IDを使用されなかった場合、ポイントは付与されません。あとからお付けすることもできません。
最終のご利用より1年間ご利用がなかった場合、ポイントは失効いたします。
失効に際し、当社では一切その責任を負わないものとします。
ポイントを換金することはできません。お客様からの退会のお申出があった場合でも同様です。
ポイントの還元率、および有効期限はキャンペーン、及びその他の理由により変更されることがあります。
【ポイントシステム利用規約】
会員が登録したIDおよびパスワードは会員本人のみが使用することができ、他の会員または第三者に使用させること、譲渡すること等は一切できません。
会員は、本規約に基づき登録したIDおよびパスワードの管理、使用についての責任を持つものとし、第三者によりIDおよびパスワードの不正使用等があった場合にも会員が一切の責任を負うものとします。 当社は、会員が前項に反する行為が判明した場合もしくは当社がそう判断した場合、事前の通知なしに当該会員のIDおよびパスワードを使用停止できるものとします。また、緊急の必要ある場合、当社は会員の承諾なしにIDおよびパスワードを削除できるものとします。当社がこのような措置をとったことにより当該会員が本サービスを利用できず損害が発生しても、当社は一切の責任を負いません。
■お支払い方法について
お支払には、以下の方法がご利用いただけます。
１．代金引換
宅配業者（佐川急便）に、商品お届けと同時に代金をお支払い頂きます。
代引きのお客様につきましては、梱包が複数に分かれる場合やその他、お知らせ事項がある場合にのみ、メールをさせて頂きます。ご注文からお届けまでの時間が一番早い為、
お急ぎの場合は代金引換をお選び下さい。
（※商品受け取り時のデビット、クレジットカード決済は行っておりません。）
お支払いは、商品代金＋送料＋代引き手数料になります。(代引き手数料：￥300円＋税)
２．クレジットカード決済
Web上からカード情報を入力いただき、決済する方式です。当社のクレジットカード決済はオンラインによる即時決済ではありません。お客様からのご注文を元に当社から決済専用URLを記載したメールをお送りしますので、その画面より決済いただくこととなります。
お使いいただけるブランドは、以下のマークがついたカードとなります。
VISA/MASTER/JCB/アメリカンエキスプレス/ダイナースクラブ
クレジットカードの決済機能は、佐川フィナンシャルを使用しております。
お客様のカード情報が当社に伝わることはありません。また、当社ではお客様のカード番号を管理しません。
【ご注意】
携帯電話(いわゆるガラケー)のWebブラウザでは、決済画面に正常にアクセスできないことがあります。この場合は、カード決済以外をご選択下さい。
防犯上の理由により、クレジットカード決済時の名義人は、必ずご注文主様名義でお願い致します。また、ご注文主様とお届け先のご住所が異なる場合、確認のためお電話をすることがあります。お支払いは、商品代金＋送料になります。
３．銀行振込
前払いで、当社指定の銀行口座にお振込み頂きます。振り込みにかかる手数料は、
お客様のご負担とさせて頂きます。お振り込み先口座は以下の通りです。
三菱ＵＦＪ銀行 府中支店 普通 1823531 有限会社アダージョ
防犯上の理由により、お振込時の名義人は、必ずご注文主様名義でお願い致します。
お支払いは、商品代金＋送料＋振込手数料になります。
４．ゆうちょ銀行への振替(旧:郵便振替)
前払いで、当社指定の振替貯金口座にお振替頂きます。
その際の手数料はお客様負担とさせて頂きます。振替貯金口座は以下の通りです。
ゆうちょ銀行からお振り込みいただく場合は
10150-74666681 有限会社アダージョ
他金融機関からからお振り込みいただく場合は
店名０１８（ゼロイチハチ）
[店番] 018 [預金種目] 普通預金 [口座番号] 7466668
防犯上の理由により、お振替時の名義人は、必ずご注文主様名義でお願い致します。
お支払いは、商品代金＋送料＋振替手数料になります。
■領収書のお取り扱いについて
当社名での領収書が必要な場合は、銀行振込、またはゆうちょ銀行への振替(旧:郵便振替)をご利用下さい。他の方法では当社名での領収書が発行できません。代金引換では配送業者(佐川急便)の領収書となります。
クレジットカードの場合、領収書は発行しておりません。カード会社より送られるご利用明細書をご確認下さい。
■送料について
佐川急便の場合
お支払い方法に関わらず、一梱包 ￥660円 となります。
但し、沖縄、離島の場合は ￥1,650円 となります。
※複数商品をご購入頂いた場合、鞭やフォークの柄等、他商品との同一梱包が困難な商品に関しましては、個別に送料が発生しますのでご了承下さい。
現在、￥11,000円以上お買い上げの場合送料は無料です。
（沖縄、離島は￥770円に割引）
（鞭などの長い商品があり、2梱包になる場合は別途送料が加算されます）
ネコポスの場合（3000円未満で規定サイズ以下の商品のみ）
ネコポスとは、小さなお荷物を、お客様のポストに投函させていただくサービスです。
アダージョでは3000円（税込）以内のお買い物で下記のサイズに入る商品のみ、
ネコポスを￥450円でお受けいたします。
サイズは、角型A4サイズ（31.2cm×22.8cm以内）、厚さ2.5cm、重さ1kg以内です。
（※サイズが当てはまらない場合は、自動的に佐川急便へと変更させていただきます。）
該当商品をご注文の際に以下の注意事項をご理解の上、配送方法で「ネコポス」をご指定ください。
■ご利用上の注意事項
・ネコポスは一部商品において1商品の単品購入か、複数点の購入でご利用いただけます。（合計金額3000円（税込）以内）
・配達日時および曜日の指定はできません。お届け日の目安は通常配送と同様の日数となります。
・お支払方法に代金引換はご利用いただけません。
・在宅・不在に関わらず原則として直接ポストへ投函され、ポストへの投函をもって配達完了となります。
手渡しや不在票の投函はできませんので受領の確認をご希望の場合は通常配送をご利用ください。
・ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。
・配達中の荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。
・補償限度額を超える商品発送後の紛失時の補償､配達完了後の破損､盗難等のサポートはいたしかねますのであらかじめ
ご了承ください。
■発送について
【発送方法について】
原則として、佐川急便またはネコポスにてお届け致します。但し、沖縄、離島などの一部地域と、その他都合によっては、ゆうパックになる場合もございます。 （申し訳ございませんが、発送は国内のお客様に限らせて頂きます。）
商品をご注文頂いた方と、ご入金頂いた方のお名前が異なる場合、
発送前に確認のお電話をさせていただく事がありますのでご了承下さい。
代金引換の場合
原則として、在庫の有る商品は注文確定後、3営業日以内に発送致します。
クレジットカード決済の場合
原則として、在庫の有る商品は決済手続き完了後、3営業日以内に発送致します。
銀行振込、ゆうちょ銀行への振替(旧:郵便振替)の場合
原則として、在庫の有る商品は当社にて入金確認後、3営業日以内に発送致します。
※在庫が無い商品に関しましては１ヶ月から半年かかる場合もございます。
１週間以上かかる場合は、当社よりメールでご連絡いたします。極端に納期のかかる商品については、ご注文を保留させていただき、納期のご連絡をいたします。ご連絡した納期で問題が無かった場合は、正式に受注とさせていただきます。以後のキャンセルは出来かねます。
【お届け日指定について】
お届け日、及び時間帯については、ご注文画面より指定が可能です。ご指定頂いた日時にお届けできるよう努力しますが、繁忙期、及び天候等の事情によりご希望に添えられない場合もございますので予めご了承下さい。どうしても希望日でないと困る場合は備考欄にお書き添え願います。
当社の決済確認後、商品の到着までの最短日数は
関東近郊：翌日
関東近郊以外：翌々日
です。最短日数より短い日付を指定されても、指定の日付までにお届けすることはできません。
希望日を入力して頂いても、お振り込みが遅れて発送が間に合わないケースが多発しております。ご注意下さい。
■返品について
商品お受け取り後、その日のうちに商品をご確認下さい。
（内容の確認、不良品でないかどうか等）
返品は商品到着後７日以内にメール、ファックス、電話にて必ずご連絡の上、同じく商品到着後７日以内に当社宛てに発送処理を行ってください。事前連絡無しでの返品はお受けできません。着払いにて発送元へ返送致します。また、返品の際は、追跡と補償のある宅配便（ゆうぱっく、宅急便、佐川急便等。レターパックや普通郵便は不可）での手配をお願いいたします。
商品到着後７日以内にご連絡頂けた無かった場合は返品不可となります。
○返品可能な場合
・商品到着後７日以内にご連絡頂けたもので、当社不手際によるもの
・商品到着後７日以内にご連絡頂けたもので、
申し込まれた商品と異なっている商品が届いた場合
・商品到着後７日以内にご連絡頂けたもので、商品が破損している場合
上記の理由によるものは無料で交換いたします。
交換時の送料もこちらが負担いたします。
商品到着後７日以内に当社までご連絡下さい。
良品をお送りいたします。
品切れ等で、代替品がご用意出来ない場合は、返金させて頂きます。
・商品到着後７日以内にご連絡頂けたもので、お客様都合によるもの
（未使用、且つお送りした時と商品が同一状態である場合に限ります。）
こちらの場合の返品・交換時は、お客様にて送料を往復ご負担頂きますので、
商品を十分に確認した上でのご購入をお願い致します。
（特に馬着などの馬の身に付ける商品は、サイズを良くご確認ください。
○返品不可な場合
・商品到着後７日以内にご連絡頂けなかったもの
・セール品、特別注文品（ご予約品屋取り寄せ品など）
・使用された、或いは商品の状態がお送りした時と同一ではないもの
・取り扱い説明や注意事項を守らず使用した事で故障や破損したもの
・お客様の責任で傷や汚れが生じたもの
・馬着や馬具で馬の体にあてたもの（試着も含む）
・タグが付いていた場合、タグを取り外したもの
■ 長期不在や受け取り拒否時について
ご不在時のお荷物の保管期限は佐川急便の規定により初回配達日から起算して7日間となっております。 佐川急便での保管期限を過ぎますと、お荷物は当店へ返送されます。 この時点でご注文は「長期不在によるキャンセル」とさせていただき、 往復分の正規送料と手数料と梱包資材料をご請求させていただきます。 （正規送料は弊社で一律に設定している送料ではなく、 一般に向けて佐川急便が設定している送料となりますので、 お間違いないようお願いいたします） 代金引換での受け取り拒否につきましても、 往復分の正規送料と手数料と梱包資材料をご請求させていただきます。 （代金引換の場合は代金引換手数料も請求いたします。）
